מהפך טכנולוגי בדקטלון: כך הפכתי צוות כאוטי למכונה משומנת
מהפך טכנולוגי בדקטלון: כך הפכתי צוות כאוטי למכונה משומנת
הגעתי לצוות דיגיטל בדקטלון ישראל ומה שראיתי היה רחוק מלהיות אידיאלי. צוות מוכשר, אבל ללא מתודולוגיה, ללא תהליכים מסודרים, ועם שיטת עבודה אחת ויחידה: "מי שצועק הכי חזק מקבל מענה". הבנתי מיד שזה לא יכול להימשך כך.
האתגר היה עצום: להפוך צוות כאוטי למכונה משומנת, שתדע לעמוד בסטנדרטים הגבוהים של דקטלון העולמית. ידעתי שהפתרון טמון בשני דברים עיקריים: הטמעת מתודולוגיה מסודרת ויצירת שפה טכנולוגית אחידה.
השלב הראשון: הטמעת מתודולוגיה ו-Jira
התחלתי בהטמעת תהליכי מתודולוגיה עמוקים, כולל הבאת מערכת Jira לניהול משימות מול המפתחים. Jira לא הייתה רק כלי ניהול, אלא גם כלי תקשורת שאיפשר לכולם להיות באותו עמוד. בנוסף, הכנתי את ישראל לאקו-סיסטם העולמי של דקטלון, עם ממשק מלא לכל הפיתוחים הגלובליים.
השלב השני: סדר בתעדוף ובתהליכים
לאחר מכן, התמקדתי ביצירת סדר וארגון. התחלתי לקיים פגישות Daily ו-Weekly עם הצוות, תוך תעדוף משימות מול סמנכ"לית הטכנולוגיה. זה איפשר לנו להתמקד במשימות החשובות ביותר ולעבוד בצורה יעילה יותר.
מיגרציה של מערכת CHOPPER: פרויקט הדגל
במהלך התקופה, ביצעתי מיגרציה ענקית של מערכת CHOPPER מצרפת לישראל. זה היה פרויקט מורכב, שדרש ניהול של 26 חברי צוות מ-6 מחלקות שונות. המטרה הייתה לחבר את הממשק של דקטלון העולמית לעולם ה-ECOM הישראלי, וליצור מעטפת OMNI CHANNEL אחת גדולה.
המיגרציה הזו הביאה ליתרונות משמעותיים:
- פנים ארגונית: גישה לכל הנתונים המסחריים והפיננסיים, הן מהאינטרנט והן מהחנויות, במקום אחד.
- חוץ ארגונית: חוויית שירות חדשנית, כולל איסוף מכל סניף בפחות משעה, הוספת Marketplace, ממשוק לספקים חיצוניים, ומשלוח מהיר עד הבית בפחות מיום עסקים אחד.
ניהול צוות רחב והטמעת תהליכי עבודה
הפרויקט כלל ניהול צוות רחב, חוויית Onboarding, ביצוע קורסים והכשרות, ועבודה צמודה עם צוות המוצר בחו"ל. כל זאת כדי להבטיח שהתהליך יבוצע ברמה הגבוהה ביותר.
תפקיד ה-Product Owner: אתגר נוסף
במקביל, המשכתי בתפקידי כ-Product Owner של החנות הדיגיטלית, תוך התמודדות עם תקלות, תעדוף פיתוחים ושיפור חוויית המשתמש.
סיכום: מה למדתי מהתהליך?
התהליך הזה לימד אותי כמה דברים חשובים:
- מתודולוגיה מסודרת היא קריטית להצלחה.
- תקשורת ט